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CONSULTORÍAS EXTERNAS: LA ALIANZA IMPRESCINDIBLE EN EL PLAN DE FORMACIÓN

formacionempresa¿Imparten las empresas la formación que realmente necesitan sus empleados? Muchos estudios apuntan a que, con demasiada frecuencia, esto no es así. Por poner un ejemplo, en un estudio realizado en el año 2009 entre las principales empresas de uno de los sectores más importantes de la economía española, se puso de manifiesto que existía tan solo un alineamiento parcial entre los planes de formación dirigidos a los directivos y las estrategias y objetivos de las empresas correspondientes y, lo que es peor, que existía una discrepancia significativa entre las prioridades identificadas y las actividades formativas llevadas a cabo en la práctica. Es como si las empresas supieran en gran medida lo que tienen que hacer pero no fuesen del todo capaces de hacerlo, con el consiguiente desperdicio de tiempo y dinero, por no hablar de la deficiente preparación de sus miembros en áreas tal vez cruciales para el desempeño de la empresa.

A lo largo de los años, se han apuntado diversos factores que contribuyen a situaciones como ésta, la mayoría de los cuales tienen que ver con distorsiones internas de la organización. En primer lugar, a la hora de detectar las necesidades de formación conviven herramientas estructuradas, tales como el análisis de competencias, con el uso de métodos mucho menos sistemáticos y a menudo informales. En segundo lugar, hay muchos factores internos que influyen en la toma de decisiones acerca de las actividades de formación que no están directamente relacionados con las necesidades reales de la empresa, lo que lleva a distorsiones en el establecimiento y ejecución de las prioridades. Estos factores incluyen, entre otros, cuestiones de índole política, dudas acerca de la idoneidad de la inversión, coyunturas de resultados desfavorables, falta de conexión entre los diferentes actores y resistencia a recibir formación por parte de algunos estamentos. Por último, la deficiencia crónica de indicadores adecuados para medir la eficacia de la formación hace que, en muchos casos, se desconozcan los resultados de la misma y se desconfíe de su impacto real en la organización.

La presencia ineludible de estos factores internos es lo que hace recomendable el empleo de consultorías externas especializadas en formación. Al encontrarse, por su propia naturaleza, al margen de la dinámica interna de la empresa, estas organizaciones pueden ayudar a realizar un análisis de las necesidades formativas y su consecuente transformación en planes de ejecución que se encuentren mínimamente distorsionados por los factores internos reflejados.

Además, su especialización les permite el empleo de metodologías muy estructuradas e indicadores bien elaborados, cuya utilidad ha sido comprobada a través de una experiencia dilatada. De la mano de la dirección de la empresa, las consultorías  con mayor experiencia se convierten así en auténticos socios en materia de formación, ofreciendo a sus clientes el acompañarles durante todo el ciclo formativo y proporcionándoles un control de calidad que muchas veces se echa de menos en las actividades coordinadas de forma interna.

Por supuesto, esto no significa que el empleo de consultorías externas esté exento de problemas. A fin de cuentas, una consultoría no deja de ser un negocio que, en ocasiones, le dice al cliente lo que quiere oír, más que lo que realmente necesita. Por eso es necesario establecer una relación de confianza que vaya más allá de colaboraciones puntuales. Muchas empresas contratan los servicios de una consultoría para impartir tal o cual curso en concreto, pero no explotan el potencial de las mismas para ayudarles a diseñar el plan de formación. Esto último requiere un auténtico partnership, con la involucración de la consultoría en todas las etapas del ciclo, desde la identificación de las verdaderas necesidades de formación en función de la estrategia de la compañía hasta la evaluación de la eficacia de la misma.

Podría pensarse que las buenas consultorías no son precisamente baratas, y que su empleo encarece más el siempre controvertido coste de la formación. Sin embargo, y dejando al margen que una formación bien diseñada es siempre una inversión más que un coste, puede demostrarse con facilidad que, sobre todo en el caso de empresas de tamaño mediano y grande, las ganancias en eficiencia (programas adaptados a la estrategia, ausencia de acciones formativas no prioritarias, mejores procedimientos, logística optimizada, gestión profesional de costes, eliminación de duplicidades, etc…) compensan más que de lejos el coste de contratar la consultoría.

Así que no programe la formación por su cuenta. ¡Alíese con una consultoría!

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 Autor: Alejandro Navarro

Abril 2014

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INVITACIÓN AL PRÓXIMO EVENTO SOBRE LA NORMA ISO 10667 EN CASTELLÓN

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programa castellon blogPsicotec, consultora internacional en Recursos Humanos, tiene el placer de invitarle a la jornada “La nueva norma ISO 10667: Las Buenas Prácticas en Evaluación”, que se celebrará el próximo 29 de Mayo de 2014 a las 19:00 horas, en el Club de Recursos Humanos de Castellón, Instituto de Tecnología Cerámica, Campus Universitario Riu Sec.  Avda. Sos Bayna s/n – 12071 Castellón de la Plana.

A través de diferentes ponencias, profesionales con gran experiencia en el ámbito de los Recursos Humanos analizarán el presente y el futuro de la norma, expondrán diferentes experiencias de implantación y abordarán la importancia de la evaluación en la empresa.

 Esta normativa de aplicación mundial, que ya están incorporando aquellas empresas que abogan por la calidad, estructura el proceso de evaluación de personas en contextos laborales desde una perspectiva basada en evidencias, medible y aplicable a nivel mundial. La misión de esta norma internacional es proveer una guía clara y concisa para proveedores y clientes de servicios de evaluación de personas, así como a todos los participantes involucrados en estos procesos, para recibir el máximo beneficio de unas buenas prácticas en evaluación.

 Busca habilitar a las organizaciones para convertirse en usuarias más efectivas de los procesos evaluativos, tomando mejores decisiones de contratación y fortaleciendo el desarrollo del potencial, bienestar y ajuste empleado-organización.

CONFIRMACIÓN DE ASISTENCIA: valencia@psicotec.es / Telf.: (+34) 96 353 27 84

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10 formas en que la ISO10667 mejora los resultados de tu Organización

Una norma ISO en Recursos Humanos ya es una realidad. La iniciativa del Instituto Alemán de Certificación (DIN) se convierte en realidad con la publicación de la norma ISO-10667 Assessment Service Delivery por la International Organization for Standarization (ISO) en octubre de 2011. El pasado mes de febrero, la primera organización en España ha conseguido la certificación en esta norma, implementada en colaboración con PSICOTEC y auditada por AENOR.

ISO10667

ISO10667

En el caso que no hayas escuchado anteriormente hablar de esta norma, o si ya la conocías pero no le habías puesto mayor atención, aquí van 10 razones para hacerla avanzar al siguiente nivel:

  1. ASEGURA EL CUMPLIMIENTO LEGAL: implementar evaluaciones dentro de una organización implica gestionar información sensible a numerosas regulaciones legales, entre ellas, igualdad, no discriminación, confidencialidad o protección de datos. La ISO Sigue leyendo

MONEYBALL: DE GESTIÓN DEL TALENTO Y SU IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN

El talento no es un atributo inherente de las personas sino un constructo teórico que debe ser definido por cada organización, para luego, ser localizado y desarrollado en las personas. De la claridad de esta definición dependerán los resultados conseguidos con su gestión.

Hace algunos días he visto la película Moneyball (2011), basada en la historia real de Billy Beane, gerente general del equipo Atléticos de Oakland y cómo consigue remontar la crítica situación por la que pasa su equipo de béisbol tanto a nivel de derrotas, por la partida de 3 de sus estrellas y por su precaria situación económica. Asesorado por un economista de ideas totalmente diferentes en la manera de evaluar a jugadores, se centra exclusivamente en el porcentaje de bases de jugadores con poco atractivo en vez de fichar grandes estrellas con salarios astronómicos. Esta estrategia pese a las críticas, le lleva a remontar drásticamente el equipo y ganar 20 partidos consecutivos en la temporada. ¿La diferencia? Sigue leyendo

EVENTO: ISO 10667 EN RRHH – MADRID 18 DE OCTUBRE 2012

Invitación a Evento ISO10667 - Evaluación de Personas en Contexto LaboralLas reglas del juego están claras: Nueva ISO 10667

Procedimientos y Métodos para la Evaluación de Personas en Entornos Laborales y Contextos Organizacionales.

En Madrid el próximo Jueves 18 de Octubre a las 9:30h en el Club de Tenis Chamartín, Psicotec organiza un nuevo evento de presentación de la ISO 10667, muy vinculada a la Dirección de Recursos Humanos de las Organizaciones y a la Gestión del Talento en general.

Bajo el título internacional de Assessment Service Delivery Sigue leyendo

GESTIÓN DEL TALENTO Y LA NORMA ISO 10667

ISO 10667 para la Evaluación de PersonasAvanzamos en la rigurosidad y profesionalización de los procesos evaluativos de personas en contextos laborales. La evaluación del Talento, ya sea en selección, desarrollo, desempeño o clima tienen una norma y best practices a nivel internacional para seguir.

Artículo escrito por D. José Muñiz, Catedrático de Psicometría de la Universidad de Oviedo, Director de la Revista Psicothema y único Representante español en el Comité Internacional de la Norma.

La evaluación rigurosa y equitativa de las personas en el contexto laboral y organizacional resulta fundamental, pues en esa evaluación se van a apoyar los diagnósticos que se lleven a cabo, y de estos dependerán las decisiones e intervenciones que se tomen. Si la evaluación es incorrecta, el diagnóstico no será preciso y las decisiones serán erróneas.

Hasta hace poco no se disponía de una norma internacional que Sigue leyendo

DE TALENTO Y OTRAS COSAS (II)

¿Cómo podemos evaluar el talento?

Estoy leyendo un artículo sobre Jeremy Lin y el fenómeno social conocido como Linsanity. El autor, articulista de usatoday.com, habla de este jugador de baloncesto, que pasó de ser un completo desconocido a un fenómeno internacional que atrajo la atención de todo el mundo, sobre todo después que los Knicks lograsen siete triunfos consecutivos y él anotase 20 ó más puntos en nueve de diez partidos que ganaron bajo su dirección. Y se refiere a él como a un desafío para los cazadores de talento puesto que no parecía responder al patrón de talento habitual en las canchas de baloncesto. Sin embargo, parece demostrado que sí lo tiene, máxime si tenemos en cuenta que el pasado agosto fichó por los Rockets de Houston por 25,1 M$ por tres años…

Pero vamos a dejar la crónica deportiva para hablar de lo que hoy nos ocupa, ¿cómo podemos evaluar el talento? ¿cómo descubrir y calibrar adecuadamente a los Jeremy Lin de las organizaciones? ¿y al resto? Y aún antes de esto, pero ¿es realmente importante evaluar el talento? Sigue leyendo